TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS DE USO DE NUESTRA PLATAFORMA
  1. Para navegar en el sitio www.grupoelnene.com.ar no es necesario ser usuario. Sí debe serlo realizar una compra.
  2. Usuario es cualquier persona física o jurídica que se haya registrado en este sitio web.
  3. El registro es libre y gratuito y la información personal que se ingrese es totalmente confidencial. En ningún caso será entregada a terceros.
  4. La disponibilidad de los productos está sujeta al stock diario de la sucursal responsable del armado del pedido.
  5. Los productos pesables pueden sufrir una variación en el precio final debido a su condición.
  6. Los precios de los productos son fijados una vez que el cliente confirma el pedido. Las únicas variaciones podrán ser en pesables o ante cualquier reemplazo en caso de no haber stock del producto solicitado.
  7. Las promociones a través de cupón de descuento, se aplicarán en el check out de la página web, al momento de confirmar el pedido y procesar el pago.
  8. Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. acorde a la ley Nº 24.788.
  9. Todos los precios incluyen I.V.A.
  10. Los medios de pago aceptados son efectivo, tarjetas de crédito y débito, Cuenta DNI y Mercado Pago.
  11. Al ingresar como usuario deberá seleccionar el día y horario en que desee recibir el pedido.
  12. www.grupoelnene.com.ar no acepta devolución de envases.
  13. Centro de atención a clientes: (221)456.0628 La Plata / (011) 4215.1333 Berazategui.
  14. Las imágenes de los productos son a modo ilustrativo.
  15. Estos términos y condiciones pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.
  16. El monto mínimo de compra es de $5000 (Cinco mil pesos). En compras superiores a $7500 (Siete mil quinientos pesos), el envío quedará bonificado.
  17. Comprar en www.grupoelnene.com.ar implica el conocimiento y la aceptación incondicional de las presentes condiciones. (válidas para compras realizadas a través de teléfono o sitio web).
CONDICIONES DE CAMBIO DE UN PRODUCTO

  1. Se realizará el cambio de un producto, dentro de las 72hs posteriores a ser recibido. El producto debe poseer todas las etiquetas, marcas y envase que lo identifican junto con el comprobante de su compra.

  2. Para realizar el cambio, deberá presentarse en su sucursal más cercana con los requisitos antes mencionados o comunicarse telefónicamente, a través de WhatsApp o a través de un correo electrónico solicitando el cambio. Durante nuestro horario de atención.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO
  1. Se realizará la devolución de un producto cuando este presente fallas, defectos o error en su precio. La devolución podrá realizarse dentro de las 72hs corridas posteriores a la recepción del producto.
  2. El producto a devolver deberá encontrarse en las mismas condiciones en las que fue entregado. Con sus etiquetas, marcas y envase que lo identifican junto con el comprobante de compra.
  3. En la devolución del producto, se aplicara la misma dinámica, promoción, oferta y precio vigentes al momento de la compra del producto.
  4. La devolución será por el valor final abonado por el cliente , no por el precio regular del artículo.
MODIFICACIONES DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
  1. Grupo El Nene podrá actualizar, modificar, agregar o eliminar partes de estas Condiciones de Uso en cualquier momento que lo considere conveniente, sin necesidad de aviso previo.
  2. www.grupoelnene.com.ar se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios. Considerando que la interrupción o modificación del servicio, constituirá una mejora en la experiencia del Usuario a partir de la reactivación del Sitio.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS ANUNCIADOS EN LA PLATAFORMA WEB
  1. La disponibilidad de los productos ofrecidos en nuestra página web está sujeta al movimiento de stock diario de la sucursal donde se prepara el pedido. Por lo cual, los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de preparar la orden efectuada por el usuario.
  2. Es posible que en nuestra página web, no este disponible la totalidad de productos que se encuentran disponibles en nuestras sucursales.
OFERTAS Y PROMOCIONES
  1. Las promociones publicadas NO son acumulables, y NO se superponen con otros beneficios vigentes. A menos que se indique lo contrario.

Seguridad y confianza

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